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Lancée depuis 2 saisons, avec un total de plus de 4 millions d’euros de commandes générés, une nomination aux Trophées de l’Innovation de L’Echo Touristique, e-Liberty Touch a anticipé et accompagné les nouvelles pratiques des consommateurs. Grâce aux 200 terminaux installés, à des partenariats avec des fabricants (IPM, Dynappli) et des systèmes de paiement (Payzen…), e-Liberty Touch évolue encore pour proposer de nouvelles fonctionnalités exclusives (ventes complémentaires, retrait de commande…)

 

 

e-Liberty Touch pourquoi faire ?

Une problématique : Comment vendre des forfaits en dehors des caisses en station ?

Dans un contexte omni-canal, il était devenu indispensable de :

  • Réduire l’attente aux caisses
  • Utiliser les outils web pour multiplier les points de vente
  • Qualifier les contacts des ventes réalisées en station

 

Mais des contraintes métiers liées à la carte mains-libres RFID limitaient cette mise en oeuvre :

  • Récupération physique lors du premier achat.
  • Saisie des numéros complexe lors d’un rechargement.

 

Et compte tenu du panier moyen élevé, les skieurs ont une exigence de paiement sécurisé, rassurant, mais rapide.

 

Une réponse : e-Liberty Touch, l’application de vente facilement déployable à grande échelle

  • Une application mobile-first, 100% tactile
  • Séquence d’achat simplifiée avec lecture sans contact du badge RFID
  • Multiples systèmes de paiement : TPE intégré, TPE virtuel, mPOS…
  • Installée uniquement sur des terminaux (bornes, tablettes…) qui vous appartiennent et que vous déployez (pas de souci de compatibilité)
  • Connectée via API à e-Liberty B2C : Gestion à distance du parc (tracking des ventes, sélection des produits vendus, déploiement des mises à jour…) Prise en compte des promotions (fidélité, famille, …) et backoffice unique de traitement des commandes

 

 

Pourquoi choisir e-Liberty Touch ?

Créer de caisses express sur des bornes avec TPE

Réduisez les files d’attentes dans les zones de forte affluences. e-Liberty Touch fonctionne sur des bornes identiques à celles de la grande distribution. Robustes, facilement reconnaissables, elles vous permettent de créer de véritables corners de libre-service. Pour vous garantir du matériel et un service de maintenance performant, nous avons noué un partenariat avec une entreprise leader dans la fabrication de bornes : IPM France. Les bornes IPM intègrent un large écran (19 pouces), un lecteur RFID, un TPE avec lecteur de carte et une imprimante de tickets.

Créer des points de vente chez des partenaires

Multipliez les points de contact avec vos clients grâce à des bornes de faible encombrement. Les points de passages incontournables de vos clients sont connus : Hébergement, ESF, magasins de sport, office de tourisme… Offrez leur la possibilité de recharger leur forfait de manière très rapide là où ils l’attendent. Nos partenaires (IPM, Dynappli) proposent plusieurs modèles de bornes, construits autour d’une tablette ou dalle avec NFC. Le paiement est réalisé via TPE virtuel (web). Légères, de faible encombrement, avec une PLV personnalisée, elles peuvent s’implanter aisément chez vos partenaires.

Créer un service mobile de vente sur tablette avec mPos

Allez à la rencontre de vos clients, sur les parkings, dans les files d’attente. e-Liberty Touch peut également être installée sur des tablettes grand public, qui fonctionnent en Wifi ou 4G sur Android (Sony Xpéria Z2, Google Nexus…). Nous avons utilisé ces modèles pour nos développements. Équipés d’un lecteur NFC ils lisent sans contact la puce du badge main-libres RFID. Cela évite de saisir les numéros de carte Skidata ou Team Axess. Le paiement est réalisé sur un terminal de paiement mobile (mPos Payzen) qui dialogue avec la tablette grâce à à une connexion bluetooth.

 

 

Quelques références

 

 

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