Le service de support est disponible toute l’année du lundi au vendredi et 7j/7 durant la saison

Le service de support e-Liberty est joignable à partir de deux méthodes :

  • Un standard téléphonique :
    • Numéro unique : +33 (0)4 58 16 00 10
    • Du lundi au vendredi, toute l’année sans interruption :
      • De 09h00 à 12h30
      • De 13h30 à 17h00
  • Un système de ticketing :
    • Création et suivi de ticket depuis le système de support : http://support.eliberty.fr
    • Envoi d’un email à l’adresse suivante : hotline@e-liberty.fr

Rappel

Quelque soit la méthode utilisée, merci de :

  • Documenter au maximum votre demande (méthode pour reproduire, application concernée, fournir des captures d’écran…)
  • Mettre une seule demande par ticket
  • Qualifier le degré d’urgence